Ai fini del presente decreto si applicano le definizioni contenute nell'articolo 2 del regolamento. Ai fini del presente decreto si applica, altresi', la seguente definizione:
- a)reclamo: comunicazione scritta, in formato elettronico o orale che dichiara carenze correlate a identita', qualita', durabilita', affidabilita', usabilita', sicurezza o prestazioni di un dispositivo o relative a un servizio che influisce sulle prestazioni di tali dispositivi.
Testo vigente dal 13 settembre 2022
